Enfatizar la empatía y la solidaridad - ¿Por que estudiar comunicación hoy?

En el marco de la materia Teorías de la Comunicación, los y las estudiantes de 4to Comunicación reflexionaron sobre la importancia de estudiar la comunicación humana en estos tiempos. Les compartimos algunas de las notas de opinión que produjeron.

Por Ignacio Segreti

Desde que nacemos integramos una sociedad, si partimos de la base de que el hombre se desarrolla durante la vida con otros para poder sobrevivir, hablamos de que el mismo debe relacionarse y convivir en comunidad. Por lo que damos por hecho que el hombre es un ser social.

Para esta evolución constante, la comunicación es el medio fundamental por el cual se da y se recibe información que nos permite transmitir ideas, sentimientos, experiencias y conocimientos. Es fundamental para el desarrollo de la personalidad y como ciudadanos, nos permite enterarnos de los cambios, actividades o sucesos. Esto nos permite no estar personalmente en el sitio en el que ocurre. A lo largo del tiempo, la comunicación se ha ido transformando y mejorando para que las personas tengan de una manera simple y rápida la información que requieren.

Comenzando por los egipcios que fueron los primeros en plasmar sobre una piedra o pared mediante unas figuras llamadas jeroglíficos las actividades que realizaban para evitar que estas se les olvidaran. En el caso de los romanos es diferente, ya que estos utilizaban a personas para que llevaran una noticia a otra persona o comunidad, por su parte los indios americanos se bastaban de fogatas para identificar dónde se encontraban o para comunicarse con otra aldea. Algunos de los medios de comunicación que se fueron utilizando a lo largo de la historia fueron: el telégrafo, las palomas mensajeras, el teléfono, la radio, la televisión, las computadoras, el celular y las redes sociales.

Acá dos claros ejemplos de los fundadores de la nueva era de la comunicación.

Bill Gates en 2011: “Las habilidades de comunicación y la capacidad de trabajar bien con diferentes tipos de personas son muy importantes…la innovación de software requiere la capacidad de compartir ideas con otros, hablar con los clientes y obtener su feedback (Respuesta que transmite un receptor al emisor basándose en el mensaje recibido) y comprender sus necesidades”.

Mark Zuckerberg en un análisis de cierre de 2016 “Facebook no es una empresa de tecnología tradicional, no es una compañía de medios tradicional. Hacemos más que distribuir noticias y somos parte importante del discurso público”

La evolución de la comunicación tiene un lado positivo que es el de facilitar la manera de interactuar, pero a su vez tiene uno negativo qué es en muchos casos el de opacar las relaciones humanas, tal es así como los mensajes por celular, los videojuegos en línea nos demuestran que no sería necesario estar en el mismo lugar para charlar, jugar, en definitiva estar conectados. Otro aspecto negativo sería el monopolio de unos pocos poderosos que tendrían en sus manos el poder mayoritario de la transmisión de la información donde por lo general cautivan al espectador obligándolos a pensar que estos comunicadores son los dueños de la verdad, así manejando con total impunidad y solapadamente la opinión pública. 

¿Es acaso la comunicación solamente un medio para trasmitir algo? Definitivamente no, el respeto hacia el receptor, la objetividad en la conclusión, la veracidad de los datos, a recurrir a fuentes fidedignas, tener conocimiento del tema, no manejar la opinión de la otra persona o público, todo esto sería la premisa fundamental para no caer como hoy en día se ven muchos medios con la subjetividad que se manejan condicionando el criterio de los demás.

En mi opinión estudiar comunicación implica tener en claro de lo que se va a hablar, el comunicador debe tener gusto por la lectura y una amplia observación diaria de gran variedad de medios como libros de diferentes estilos, historia, culturas, estadísticas. El que estudia comunicación podría desarrollar una capacidad de convencimiento y persuasión, pero en estos tiempos que corren donde el ser humano se maneja más como ser individual por todo lo que hablamos anteriormente sobre los aspectos negativos de la comunicación, creo que deberíamos enfatizar la empatía y la solidaridad.